Wygodny Sklep Zoologiczny

Dla klientów z Białegostoku darmowa dostawa w godzinach 16.00-21.00!

Wybierz kategorie
Produkt tygodnia
211,22 zł
177,99 zł
Producent
Ostatnio oglądane
Często zadawane pytania
Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie e-pazur ?

    Zamówienie przyjmujemy na 3 sposoby:
  • przez naszą stronę www (dodaj do "koszyka" wybrane produkty - kliknij "wyślij zamówienie" - wypełnij formularz - zatwierdź - i zamówienie zostało złożone.
  • telefonicznie pod numerem 794 094 800 lub 85 877 72 87 od pn. do pt. 8.30 do 15.30
  • wysyłane mailem na adres sklep@e-pazur.com

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

  Akceptujemy dwie formy płatności:
  • płatność przy odbiorze (gotówka)
  • płatność przelewem na rachunek bankowy
Formę płatności wybiera się zaznaczając odpowiednią opcję po kliknięciu przycisku "złóż zamówienie"

Czy zamówione produkty mogę odebrać osobiście?

    Podczas składania zamówienia należy wybrać formę dostawy "Odbiór osobisty".

W Białymstoku znajdują się dwa Punkty Odbioru Osobistego: przy ul. Wysockiego 156 (pon-pt 8.30-15.30) oraz ul. Antoniuk Fabryczny 55 lok. 1 (10.00-18.00, soboty 10.00-14.00 - chwilowo niedostępny)
  • Podczas przyjmowania zamówienia do realizacji otrzymasz na maila informację kiedy zamówienie zostanie dostarczone do punktu w Białymstoku.
  • Kiedy zamówienie znajdzie się już w Punkcie otrzymasz automatyczny SMS z informacją - lub zostaniesz powiadomiony telefonicznie.
Nie mieszkam w Polsce a zamierzam tutaj przyjechać - jak złożyć zamówienie?
  • Zamówienie należy złożyć poprzez stronę internetową
  • Formę dostawy należy wybrać jako "Odbiór osobisty"
  • W uwagach do zamówienia należy podać planowany termin przyjazdu
  • Istnieje możliwość umówienia indywidualnej dostawy we wskazane miejsce - np. przy Galerii Handlowej
  • Zamówienie najlepiej złożyć z kilkudniowym wyprzedzeniem (min. 5 dni)

           - zamówienia złożone do godz. 10.30 są realizowane kolejnego dnia roboczego

            (poniedziałek do 10.30 ---> realizacja wtorek ; poniedziałek po 10.30 do wtorek do 10:30 ----> realizacja środa; itd.)

           - zamówienia złożone w piątek po 10.30, w sobotę, niedzielę i poniedziałek do 10.30 są realizowane we wtorek

        UWAGA - proszę wziąć pod uwagę produkty z dostępnością do 7 dni - trzeba je zamówić wcześniej!

  • Wystawiamy czeki Tax Free - zwrot podatku następuje za pośrednictwem firmy Global Blue. (Czeki są wystawiane przy odbiorze osobistym zamówienia w punkcie w Białymstoku).
Czy muszę być zarejestrowanym użytkownikiem aby składać zamówienia?

    Aby składać zamówienia w sklepie e-pazur.com nie trzeba się rejestrować.

Co oznaczają statusy zamówień?

 "Oczekuje na rozpoczęcie realizacji" - jest to czas od złożenia zamówienia do momentu rozpoczęcia realizacji (realizacja rozpoczyna się każdego dnia rano)

"Zamówienie w trakcie realizacji" - zostaje nadany planowany termin dostawy, zamówienie jest w trakcie realizacji

"Gotowe do wysyłki" - oznacza że zamówienie zostało zarejestrowane do wysyłki na dany dzień i oczekuje na odbiór przez kuriera / odbiór osobisty

"Zrealizowane" - oznacza że kurier zabrał Twoje zamówienie i jest już w drodze.

 
Jak długo muszę czekać na realizację zamówienia?

  W zależności od wybranej formy dostawy i oznaczeń na stronach produktu.
  Jeśli mieszkasz w Białymstoku i chcesz otrzymać paczkę tego samego dnia - zadzwoń a pomożemy Ci wybrać dostępne produkty.

  • E-Pazur Standard - dostawa w kolejnych dniach roboczych po złożeniu zamówienia
  • E-Pazur Express - dostawa tego samego dnia (zam złożone do godz. 15.00) lub gwarancja dostawy w kolejnym dniu roboczym (dla zam. złożonych po godzinie 15.00)
  • Pocztex , DPD - dostawa w kolejnych dniach roboczych po złożeniu zamówienia

Zamówienia najczęściej są wysyłane w ciągu dwóch dni roboczych po przyjęciu zamówienia do realizacji (nie złożeniu przez klienta). Czas ten może się wydłużyć w razie braku towaru na magazynie - w takim wypadku informujemy zamawiającego telefonicznie lub mailem - i ustalamy dalsze działanie.

  W Białymstoku dostawy są realizowane naszym transportem w godzinach od 16.00 do 21.00 (pon-pt) (kurier dzwoni przed doręczeniem aby potwierdzić obecność - w razie nieodebrania połączenia, nie zajeżdża tego dnia pod wskazany adres).

Jak zarejestrować się w sklepie?

    Można dokonać tego na dwa sposoby:
  1. Wybierając opcję "Rejestracja" widoczną zawsze pod banerem po prawej stronie.
  2. Wybierając opcję "zarejestruj się" widoczną pod polem logowania, przy składaniu zamówienia.
Jakie dane muszę podać przy zakładaniu konta / składaniu zamówienia?

    Przy zakładaniu konta / składaniu zamówienia należy podać: Imię, Nazwisko, adres e-mail, Adres na który będziemy wysyłali zamówione produkty, numer telefonu do szybkiego kontaktu w sprawie zamówienia i potwierdzenia obecności przed dostawą.

Czy mogę zwrócić dostarczony produkt?

   
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki Klient ma prawo do rezygnacji z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny.

Jak mogę anulować złożone zamówienie?

    Zamówienie można anulować telefonicznie, bądź mailem, podając indywidualny numer zamówienia oraz imię i nazwisko.

Zapomniałem hasła do swojego konta.

  Na stronie "Logowanie" jest link "Kliknij jeśli nie pamiętasz hasła" należy kliknąć i podać swój adres e-mail z którego było zakładane konto. System wyśle nowe hasło, które należy później zmienić.

W razie pytań lub trudności pozostajemy do państwa dyspozycji po nr tel. 794 094 800 (pn-pt 8.30-15.30)

Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Wyszukiwarka


Kontakt


mail: sklep@e-pazur.com


tel: 85 877 72 87
kom: 794 094 800


pon-pt: 9.00-16.00


     






sklep zoologiczny Białystok - nasz profil na facebooku


Sklep e-pazur.com - opinie klientów



Subskrypcja
Chcesz otrzymywać informacje o nowościach w naszym sklepie?
Wpisz swój adres e-mail!

:: Wybierz grupę ::


Sklep Zoologiczny e-pazur.com korzysta z plików cookie - dowiedzieć się więcej możesz tutaj
Punkt odbioru osobistego w Białymstoku:
ul. Wysockiego 156 15-167 Białystok pon-pt 8.30-15.30
Zadaj pytanie on-line Napisz do nas... Wyślij
Aktualna Data: 2017-07-25 04:29
© e-pazur.com - Wygodny Sklep Zoologiczny. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. All Rights Reserved.